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“双11”迷了眼?快冷静,这些注意事项千万不能忘→

2019-10-31 17:27:36

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金华新闻网10月31日消息

一眨眼时间,“双11”迎来了第11个发展年头。今年的“双11”即将来临,面对“乱花渐欲迷人眼”的促销,各种预售、促销、抢红包、赚津贴活动,需要提醒各位消费者:谨慎选择“海淘”、代购,尽量不买急用或生鲜类商品,遇到消费纠纷时应保存证据及时维权。

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老玩法和新玩法相结合

从10月21日开始到11月11日,天猫上每天都能领3次红包,领取的红包在“双11”当天即可消费使用,红包可以叠加使用的。

购物津贴是天猫官方推出的一种优惠形式,每逢大型网购节才会发出,购物津贴的领取方式很简单,只需用天猫积分即可兑换购物津贴,兑换的数量没有限制,购物津贴使用也是没有限制的,今年的购物津贴门槛为每满400减50元。同时,购物津贴可以跨店使用。

预售玩法也在延续,购物者只需在10月21日开始付定金,然后在11月11日付尾款即可。今年预售付定金的时间为10月21日到11月10日。

晨晨每年双十一都重在参与,度过了多个双十一零点被闹钟“叫醒”的夜晚。“零点有抢到过很优惠的商品,但大多数时候,都抢不过别人。”晨晨说,虽然最划算的几乎抢不到,但在很多商家也会推出双十一开始半小时或一小时内半价优惠,相比日常还是便宜不少。

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根据以往经验,晨晨双十一几乎都是锁定品牌旗舰店,一是产品靠谱,二是活动给力。今年,晨晨锁定了一款眼霜,早早付了40元预付款。“买之前我会做点功课,比如这款眼霜日长价是399元,双十一当天是359元,而免税店的价格是294元,之所以选择在双十一当天在旗舰店购买,是因为它有赠送小样15ml,相当于一瓶眼霜正装的量,这样算来就是359元买了两只的量,比免税店划算。”

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另外,晨晨的购物车里还放了服饰、美食等不少产品,都是她精挑细选、仔细比价后确定的。她说,对于心仪的产品,还是要将平时的销售价格与促销价格对比,确认是否存在真正的实惠。

虽然能享受到优惠,但晨晨也表示赚取双十一优惠也挺累。“首先你要每天打卡参加活动,这样才能有额外的红包,然后你得守着促销时间,比如每年双十一零点,有时候也在想,为了这点优惠熬夜参与是否值得,但一年也就一次,似乎已经成了一种仪式感。”

今年“双11”还推出了愿望清单的玩法。用户通过“双11”会场创建自己的愿望清单,然后把心仪的商品加入到清单里面,再将清单分享给他人,他人帮你助力,你就会获得一定的愿望值。这个愿望值可以兑换红包,兑换的红包可以购买愿望清单里面的商品。

发货周期被大大缩减

快递箱将会有人回收

据了解,今年天猫“双11”缩短了发货周期,大量商品发货时长缩短了两天。0秒极速退款、1小时上门取件等服务,也扩大了覆盖范围,所有买家在“双11”期间均可享受这一服务。

值得一提的是,淘宝退货运费险从“首重免运费”升级为“免费上门退”。此外,平台通过智能预测物流线路能力,新推出“承诺达”服务,对消费者承诺晚到必赔,该服务将在服饰快消等类目的部分天猫商家中率先试用。

从明天开始,天猫“双11”还将推出“以旧换新”专场置换活动,手机、电脑、数码相机、摄像机、空调、电视、冰箱、洗衣机、耳机等80多个品类、覆盖260多个品牌的4万种商品都将参与这次置换专场,以减少各个家庭闲置资源的浪费。

11月20日,菜鸟将联合快递公司共同发起“全国纸箱回收日”,全国4万个菜鸟驿站、3.5万个快递网点将全面加入“回箱计划”,对快递包装进行分类回收、循环利用,预计今年“双11”期间,线上线下将号召至少5000万人次参与和支持物流绿色行动。

线下活动也很多

今年的天猫“双11”,本地生活商户纷纷试水创新玩法,100多场直播将成新时尚新日常。一方面,多位知名淘宝主播将对口碑爆款“粮票”进行直播,用户可以边看直播边流口水边下单。据了解,金华也有一些商户开通直播购物。

此次,百座城市的千家商场将一起加入到天猫“双11”线下狂欢中。用口碑App线下扫商圈码,可获商圈权益,如5折商圈券、5折工作餐、口碑红包等。金华的各大商圈都会支持这一玩法。

除了游戏,这些也要注意

市民王先生是近两年才开始关注双十一的,除了买买买,他还对提前推出的赚红包活动十分热衷。今年,淘宝推出的是“组队盖楼大挑战,赢20亿红包”,虽然大家都知道这20亿分到每个人头上,也许只有几元,但这并不影响大家参与的热情。

王先生今年依旧积极参与盖楼,但跟去年相比,淡定了不少。今年,面对盖楼PK中对手的挑衅,王先生以平常心对待,努力参与,但不盲目PK。

除此之外,今年不少产品都已经开始支付定金预售,而付定金后可加购物车,可以和其他预售尾款、正式活动商品合并支付。市场监管部门提醒大家要擦亮眼睛,千万别把尾款价当成到手价。

根据《合同法》的规定,“定金”属于一种法律上的担保方式,如果付定金一方没有履行债务,就无权要求另一方返还定金;“订金”不具备定金所具有的担保性质,可视为“预付款”,不具有明显的担保性质。“定金”和“订金”是有严格区别的。“定金”一旦支付,一般是不可退的;而“订金”是可以退的。

此外,在类似“双11”等购物节时,尽量不要选择急用或生鲜类商品。购物高峰期间,快递容易发生延误,消费者最好不要赶在“双11”网购急用商品及生鲜等保质期较短的食品,以防快递延误或送货途中商品变质。

另外,在交易过程中,消费者应注意收集和保存聊天记录、购物页面截屏、购物发票等相关网络购物证据,以便日后维权和享受保修等售后服务。收到商品后应仔细查验,发现问题及时联系商家退换货。一旦发生消费纠纷,消费者可与商家协商解决,也可向网络交易平台或商家所在地的12315投诉,还可通过消协组织“电商企业消费维权直通车”快捷解决。