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义乌江东四小区实行停车收费引争议——

开放式小区物管难题如何破解?

2020-04-14 11:00:00

来源: 金华日报

作者: 金晓英

记者 金晓英 文/摄 

投入使用近20年的小区,新引进物业公司,在实施小区停车收 费的第一天,就引发冲突——有居民将小区停车杆拗断。 近日,义乌江东街道鸡鸣山社区江东四小区的部分居民就该不 该实行收费管理与社区管理方产生矛盾。

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冲突:业主拗断小区停车收费杆

4月1日,江东四小区开始实施 小区车辆收费管理。当天下午 4 时 多,一名货车司机驶入小区时,将停 车杆强行拗断。事后通过监控视频 查明,该司机是小区一名业主。 事后,就小区要不要引进物业 公司管理、实施停车收费管理会不 会影响房屋出租、缴纳的物业费如 何使用等问题,部分居民聚集到社 区居委会各抒己见。 江东四小区属于义乌老城区的 拆迁安置小区,已建成使用近20年, 属于开放小区,之前一直没有引入 物业企业进行管理。 业主朱女士觉得,实施车辆停 车收费管理后,物业公司要向租客 收取 600 元一年的停车费,不利于 房东出租房屋。另外,如果亲朋好 友驾车来访,也要收停车费,不合人 情。此外,有业主觉得,引进物业公 司后,业主缴纳的物业管理费用于 何处,并没有明确告知。

社区: 七成以上业主同意引入物管

对业主们的疑问,鸡鸣山社区做了 解释。鸡鸣山社区负责人说,江东四小 区是去年7月开始筹备引进专业物业管 理服务。到去年9月江东四小区七成以 上的业主都签订了同意书,根据《物业 法》规定,半数以上的业主同意引进物 业管理即可,因此当年10月,该小区由 浙江万嘉物业公司进行专业服务。所 有引进物业的程序都已向相关部门报 备。 小区物业公司的全年管理费用支 出占比中,50%由街道财政补助,25%由 业委会创收,25%由业主缴纳的物业费 这三部分组成。 这次之所以在江东四小区停车收 费管理,是因为周边其他小区实施停车 收费管理,导致一些外来车辆都停在江 东四小区,致使该小区的停车位更加紧 张,为了保证四小区的停车空间,才实 行收费管理。社区表示,停车费作为业 委会创收来源,将用于小区物业管理, 改造提升小区环境。 在与业主多次协商后,4月3日社区 决定对小区业主和租户车辆实施免费 停放,进入四小区商家消费的外来车 辆,6小时内停车费2元,其他外来车辆 按5元每小时收取停车费。业主亲朋好 友来访可向物业公司领取亲友劵免费 停车。节假日免费停车,红白喜事经报 备可免费停车。 社区负责人说,目前江东四小区有 车位 1100 多个,目前已经登记业主免 费停放车辆1200多辆,也就是说,小区 内车辆收费只为限制外来车辆占用停 车位。

物业公司: 改善小区环境提升生活品质

物业公司入驻小区,是否真能改善 小区环境,提升小区品质? 对此,入驻江东四小区的浙江万嘉 物业服务有限公司负责人吴肖丽用紧 邻江东四小区的时代广场小区为例证。 2018年7月,浙江万嘉物业公司入 驻时代广场小区,一年多运营下来,该 小区车辆管理费有百余万元。物业公 司将这笔钱用于小区环境改造,安装小 区监控,更新消防设施,有效改善了之 前乱停车等现场。吴肖丽说,车辆停车 费受小区业委会监督,每笔支出都有据 可查,能切实提升小区业主的生活品 质。 义乌江东新村也是一个开放式老 小区。2018年7月,浙江新光物业公司 入驻该小区。物业公司在小区各路口 安装了道闸,想收取车辆管理费,遭到 了业主们反对。此外,向业主收物业管 理费,也是物管人员一大难题。但经过 这次新冠肺炎疫情后,小区业主们对物 业服务有了新的认识。该小区业主王 先生说:“疫情期间,物业工作人员每天 消杀公共场所,协助社区做好人员隔 离,挨家挨户上门了解居民身体状况, 切实提升居民生活品质。”

网友观点:

针对开放式小区收停车费行 为,网友们也发表了各自看法。 网友“开心就好”:自建房,社区 怎么可以收物业管理费?收停车费 不是解决停车位紧张的最好办法。 网友“月下独尊”:小区已经有 停车位,只要按车位停放,不需要物 业管理,有综合执法部门管理就够 了。 网友“原子”:小区停车收费明 细要公开。这些费用要用于社区管 理和服务。我支持收费,这样能缓 解停车位紧张难题。从长远看,也 能提升小区整体环境,吸引高素质 的租客。 网友“琼雅”:我觉得小区可以 收停车费,业主也要每年缴纳固定 的停车费,相当于车辆管理费。不 收停车费,会出现业主自己的车辆 无处停放,也会导致更大的矛盾。 当然,物业也要做好服务。

记者手记:

开放式小区管理难题如何破 解?记者就此咨询了义乌市住建 局物业管理部门。相关负责人认 为,开放式小区在政府支持下,引 入物业公司,改造提升小区环境, 这是探索提升居民幸福感、获得感 的一种方式。但在实际生活中,因 为开放式小区居民存在人员结构 复杂,社区观念认同低等因素,物 业公司运营中,经常遇到业主拒绝 缴纳物业费等问题,不少物业公司 因此中途不得不退出。 物业公司进驻开放式小区后, 如何切实为居民做好服务,让居民 切实体会到物业管理带来的便利; 同时,业主形成“物业入驻小区能提 升小区环境,提升生活品质”这一观 念,这样才有利于双方共同努力,切 实改变小区原有面貌,改善生活环 境,切实提升小区居民生活品质。